Umgang mit Gästebewertungen

[Tempelhof]

Liebe Community, ich vermiete seit einigen Jahren ein Gästezimmer in Berlin-Tempelhof und merke natürlich auch, dass Bewertungen unter meinen Gästen immer wichtiger werden. Aber ich muss gestehen, ich habe mich bisher noch wenig damit auseinander gesetzt, was zu tun ist und worauf ich achten muss. Ich habe dazu schon ein sehr hilfreiches E-Book dazu gefunden: landingpage.easybooking.eu/gaestebewertungs-ebook

Habt ihr evtl. noch mehr Tipps/Erfahrungen? Bzw. wie geht ihr damit um, wenn ihr mal eine kritische Bewertung bekommt? Danke für eure Hilfe!
Gertraud